Lavorare come Account Manager

L’Account Manager è il responsabile della gestione, sviluppo e mantenimento dei clienti di un’azienda, e del consolidamento del business aziendale.

Il suo compito principale è gestire i rapporti tra l’impresa e i clienti, per i quali è un punto di riferimento.

L’Account Manager lavora a stretto contatto con il direttore commerciale o l’Industry Manager, ed è l’anello di congiunzione tra il reparto sales e le esigenze dei clienti.

MATERIE CORSO:

• come rappresentare l’azienda e fungere da punto di riferimento per il cliente
• come gestire la relazione con i clienti
• come mediare le richieste dei clienti, e assicurare la loro soddisfazione
• come costruire rapporti di lunga durata con i clienti, fidelizzandoli all’azienda
• come aumentare il fatturato proveniente dal cliente, e vendere al cliente nuovi prodotti o servizi
• come misurare i risultati di vendita e il raggiungimento degli obiettivi aziendali

DURATA DEL CORSO: 

Il corso si divide in 2 livelli (Corso Base e Master).

CHE TIPO DI ATTESTATO/CERTIFICATO VIENE RILASCIATO?

-Attestato di Partecipazione per il corso Base

-Certificato di competenze per la figura  di Account Manager per il Master

LEZIONE 3: 

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Corso Riconosciuto per lo Standard Accreditation Training e da molti altri  Enti Europei e Nazionali in tema di  certificazione online. 

Insieme al corso avrà anche la possibilità di scaricare la Guida Stampabile/E-Book relativo al corso di formazione che sta seguendo.

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