Addetto vendita della grande distribuzione organizzata GDO

Modulo 3: Conoscenza dei Prodotti
Formazione approfondita sui vari reparti del supermercato e sui prodotti offerti.
Capacità di fornire informazioni dettagliate sui prodotti, inclusi ingredienti, allergeni e istruzioni per l’uso.

Modulo 4: Assistenza al Cliente
Abilità di comunicazione efficace e cortese con i clienti.
Fornitura di assistenza e consulenza ai clienti per soddisfare le loro esigenze di acquisto.

Modulo 5: Gestione delle Scorte
Tecniche per monitorare e gestire le scorte di prodotti nel reparto assegnato, garantendo la disponibilità dei prodotti richiesti dai clienti.
Utilizzo di sistemi di gestione delle scorte per ottimizzare l’efficienza del reparto.

Modulo 6: Presentazione dei Prodotti
Tecniche per la presentazione accattivante dei prodotti sugli scaffali per massimizzare le vendite.
Utilizzo di elementi visivi e di merchandising per migliorare l’attrattiva del reparto.

Modulo 7: Vendita e Promozioni
Implementazione di strategie per aumentare le vendite e promuovere i prodotti in promozione.
Partecipazione attiva alle promozioni e agli eventi speciali del supermercato.

Modulo 8: Gestione del Flusso di Clienti
Ottimizzazione del flusso di clienti all’interno del negozio per garantire un’esperienza di shopping piacevole.
Assistenza durante il processo di pagamento e supporto ai casse per ridurre i tempi di attesa.

Modulo 9: Gestione delle Lamentele e Risoluzione dei Problemi
Tecniche per gestire le lamentele dei clienti in modo professionale e risolutivo.
Risoluzione dei problemi durante il processo di vendita e assistenza post-vendita.

Modulo 10 Gestione delle Transazioni in Cassa
Addestramento sull’utilizzo delle apparecchiature di cassa e sui sistemi di pagamento utilizzati nella grande distribuzione organizzata.
Procedure per il corretto svolgimento delle transazioni, inclusi sconti, rimborsi e gestione di eventuali problemi con i pagamenti.