Descrizione
Operatore Amministrativo Segretariale
LโOperatore amministrativo segretariale รจ una figura professionale capace di gestire e organizzare svariate attivitร dโufficio attraverso competenze e strumenti informatici appropriati.
Lโoperatore amministrativo segretariale cosa fa?ย Accoglie i clienti e fornitori di unโazienda,ย smista e archivia la corrispondenzaย in entrata e in uscita e si occupa della registrazione, protocollazione e archiviazione di documenti.ย Puรฒ anche svolgere funzioni diย supporto amministrativo e segretariale,ย come fotocopiare, rispondere al telefono, preparare documenti e inviare ordini.
PROGRAMMA DIDATTICO
Inquadramento della professione
โข Orientamento al ruolo;
โข Aspetti contrattualistici, fiscali e previdenziali.
Basi dโuso delle tecnologie digitali
โข Operativitร dโuso di computer e dispositivi collegati, creazione e gestione di file, reti;
โข Basi di uso ed interazione in Internet;
โข Normativa sulla privacy e sul trattamento dei dati personali (GDPR);
โข Elementi di sicurezza digitale.
Gestire le relazioni e la comunicazione
โข Principi di organizzazione aziendale;
โข Principi di comunicazione aziendale e codici di comportamento;
โข Elementi di psicologia della comunicazione.
Gestire archivio e protocollo
โข Caratteristiche delle attrezzature dโufficio (fax, fotocopiatrice, scanner, ecc.);
โข Strumenti di office automation, a supporto della gestione dei flussi informativi;
โข Tecniche di classificazione e archiviazione.
Produrre testi con tecnologie digitali
โข Principali tecniche di comunicazione scritta;
โข Operativitร dโuso di programmi di elaborazione testi: creare, formattare documenti come lettere, relazioni, articoli e altri documenti di uso frequente, anche con inserimenti di immagini;
โข Operativitร dโuso di base, di fogli di calcolo;
โข Operativitร dโuso di base, di programmi di presentazione.
Trattare documenti a supporto di attivitร amministrativo-contabili
โข Elementi di amministrazione aziendale e del personale;
โข Tipologie di documenti amministrativi relativi alla gestione del personale e dellโorganizzazione;
โข Procedure per lโelaborazione e la registrazione;
โข Operativitร dโuso di applicativi digitali di supporto alla gestione amministrativa.
Organizzare eventi e riunioni di lavoro
โข Tecniche di time management, nellโambito dellโorganizzazione di eventi e riunioni;
โข Modalitร di organizzazione di eventi e riunioni;
โข Modalitร di organizzazione di viaggi di lavoro;
โข Regole di emissione, validitร e sostituibilitร dei titoli di viaggio;
โข Tipologie di pagamento: il pre-pagato, il voucher, la carta di credito aziendale, etc;
โข Risorse internet a supporto dellโorganizzazione di viaggi ed eventi;
โข Elementi di comunicazione nei social media.
DURATA :
30 ORE IN FAD
CERTIFICAZIONI
Si rilascia un Attestato di Formazione
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