Lavorare come Centralinista

La principale mansione del (o della) centralinista è di rispondere e inoltrare le chiamate in arrivo nell’azienda o organizzazione per cui lavora.

Materie trattate

• come gestire il centralino e smistare le telefonate in entrata
• come trasferire le chiamate alla persona o dipartimento appropriato
• come inoltrare messaggi vocali e riferire altre comunicazioni all’interno dell’organizzazione
• come aggiornare la directory e la rubrica telefonica dell’azienda
• come collaborare con il personale del front office e svolgere altre attività amministrative generiche

DURATA DEL CORSO: 

Il corso avrà una durata di un mese e sarà diviso in 4 moduli a cadenza settimanale.

Al termine di ogni singolo modulo dovrà essere redatta una relazione scritta.

La relazione intermedia e gli eventuali test sono propedeutici, ma non obbligatori per poter accedere al modulo successivo.

Al termine dell’intero corso, ci sarà un esame finale, in una data concordata.

L’esame finale consiste nella redazione di una relazione finale (Dimensione in un foglio A4; Tipo carattere: Times New Roman; Dimensione Carattere: 11) che sarà valutata dal comitato Scientifico di Euro Formation.

All’intervenuta valutazione positiva farà seguito il rilascio di un attestato di “Certificato  Di Acquisizione Di Competenza”.

DURATA DEL CORSO:  15 ORE IN MODALITÀ ONLINE

COME SARANNO I CORSI?

I corsi saranno erogati in modalità online

CHE TIPO DI ATTESTATO/CERTIFICATO VIENE RILASCIATO?

Certificato di acquisizione di competenze

I nostri certificati attestano la partecipazione al corso e i relativi contenuti di conoscenze acquisite.

I contenuti erogati con i corsi sono conformi agli standard qualitativi riconosciuti, a livello internazionale, in circa 150 paesi.

I Marchi e i loghi, degli Enti che ci hanno certificato, saranno riportati all’interno degli attestati di frequenza che rilasceremo.

Alcuni dei corsi che proponiamo sono anche utili ai fini della partecipazione a concorsi e per l’acquisizione di punteggi per concorsi e graduatorie bandite da pubbliche amministrazioni, in quanto godiamo di certificazione da parte di Istituti di Certificazione Internazionale per la formazione online, validi sia per concorsi pubblici che per selezioni bandite da privati.

PREZZO DEL CORSO: 240,00 € compreso di IVA