Manutentore informatico

Modulo 3: Gestione dei sistemi operativi
– 3.1 Installazione e configurazione dei principali sistemi operativi
– 3.2 Aggiornamenti e patch management
– 3.3 Risoluzione dei problemi comuni dei sistemi operativi

Modulo 4: Amministrazione delle reti
– 4.1 Configurazione e gestione delle reti locali (LAN) e geografiche (WAN)
– 4.2 Protocollo TCP/IP e strumenti di rete
– 4.3 Diagnostica e risoluzione dei problemi di rete

Modulo 5: Sicurezza informatica
– 5.1 Principi di sicurezza e protezione dei dati
– 5.2 Implementazione di misure di sicurezza e firewall
– 5.3 Gestione delle vulnerabilità e delle minacce

Modulo 6: Manutenzione e riparazione hardware
– 6.1 Tecniche di diagnostica dei guasti hardware
– 6.2 Riparazione e sostituzione di componenti hardware
– 6.3 Manutenzione preventiva e correttiva

Modulo 7: Supporto e assistenza agli utenti
– 7.1 Tecniche di supporto tecnico e gestione delle richieste
– 7.2 Comunicazione efficace con gli utenti finali
– 7.3 Creazione di documentazione e guide per gli utenti

Modulo 8: Gestione dei software e delle applicazioni
– 8.1 Installazione e configurazione delle applicazioni aziendali
– 8.2 Gestione delle licenze e degli aggiornamenti software
– 8.3 Risoluzione dei problemi e degli errori delle applicazioni

Modulo 9: Backup e recupero dei dati
– 9.1 Strategie di backup e archiviazione dei dati
– 9.2 Procedure di recupero dei dati in caso di guasto
– 9.3 Verifica e test dei piani di disaster recovery

Modulo 10: Virtualizzazione e cloud computing
– 10.1 Introduzione alla virtualizzazione e ai suoi benefici
– 10.2 Configurazione e gestione di ambienti virtuali
– 10.3 Utilizzo e gestione dei servizi cloud

Modulo 11: Monitoraggio e gestione delle prestazioni
– 11.1 Strumenti di monitoraggio dei sistemi e delle reti
– 11.2 Analisi delle prestazioni e identificazione dei colli di bottiglia
– 11.3 Ottimizzazione delle prestazioni del sistema

Modulo 12: Configurazione e gestione dei server
– 12.1 Installazione e configurazione dei server
– 12.2 Gestione dei servizi e delle risorse sui server
– 12.3 Monitoraggio e manutenzione dei server

Modulo 13: Gestione dei database
– 13.1 Fondamenti di gestione dei database
– 13.2 Installazione e configurazione di database
– 13.3 Backup e recupero dei dati del database

Modulo 14: Troubleshooting e risoluzione dei problemi
– 14.1 Tecniche di diagnosi e risoluzione dei problemi hardware
– 14.2 Troubleshooting dei problemi software e di rete
– 14.3 Documentazione e report dei problemi risolti

Modulo 15: Aggiornamenti e patch management
– 15.1 Pianificazione e gestione degli aggiornamenti software
– 15.2 Implementazione delle patch di sicurezza
– 15.3 Monitoraggio degli aggiornamenti e dei cambiamenti

Modulo 16: Automazione e scripting
– 16.1 Introduzione agli script e all’automazione
– 16.2 Scrittura di script per la gestione e manutenzione dei sistemi
– 16.3 Utilizzo di strumenti di automazione

Modulo 17: Normative e conformità
– 17.1 Conoscenza delle normative e delle regolazioni IT
– 17.2 Implementazione delle politiche di conformità
– 17.3 Monitoraggio e revisione delle pratiche di conformità

Modulo 18: Pianificazione e gestione dei progetti IT
– 18.1 Fondamenti della gestione dei progetti IT
– 18.2 Pianificazione e monitoraggio dei progetti di manutenzione
– 18.3 Gestione delle risorse e dei tempi

Modulo 19: Integrazione e compatibilità dei sistemi
– 19.1 Tecniche di integrazione dei sistemi e delle applicazioni
– 19.2 Gestione della compatibilità tra software e hardware
– 19.3 Risoluzione dei problemi di integrazione

Modulo 20: Formazione continua e aggiornamento professionale
– 20.1 Importanza della formazione continua nel settore IT
– 20.2 Partecipazione a corsi di aggiornamento e certificazioni
– 20.3 Sviluppo delle competenze e delle conoscenze professionali