- condizioni di stoccaggio, conservazione e controllo dei prodotti.
- gestione degli addebiti differiti o fatturazione delle prescrizioni.
- gestione farmaceutica nel servizio di farmacia ospedaliera.
- documentazione in stabilimenti e servizi di farmacia.
- Discutere i ruoli delle farmacie nel settore sanitario
- Indicare i doveri e le responsabilità di una farmacia
- Spiegare i principi di funzionamento del programma Accuracy-Checking Pharmacy Technician (ACPT)
- Indicare i principi del codice etico
- Identificare varie abbreviazioni di prescrizione utilizzate nelle farmacie
- Distinguere tra gestione delle scorte e gestione delle scorte
- Riconoscere le terminologie utilizzate nelle farmacie
- Delinea la differenza tra la gestione delle scorte e la gestione dell’inventario
- Elenca le funzioni di una fattura
- l’ufficio della farmacia
- il laboratorio galenico
- la manutenzione dei farmaci
- la fornitura dei medicinali nella farmacia
- legislazione farmaceutica di base
- nozioni generali di farmacologia
- forme farmaceutiche
- sistema nervoso e apparato locomotivo
- sistema circolatorio e apparato respiratorio
- apparato digestivo e sistema endocrino
- dermatologici, antimicotici e antiparassitari
- antibiotici
- operazioni di base nel laboratorio di farmacia
- apparecchiature e strumenti del laboratorio galenico
- sicurezza sul lavoro
- La figura informatore farmaceutico
- Basi di Farmacia
- La figura dell’addetto al Confezionamento Farmaceutico
- Organizzazione del sistema sanitario
- Struttura del Servizio Sanitario Nazionale
- Farmacie territoriali e ospedaliere
- Distribuzione diretta e per conto
- Ruolo della farmacia nella sanità territoriale
Modulo 22 – Logistica farmaceutica avanzata
- Gestione delle forniture farmaceutiche
- Pianificazione degli ordini
- Catena di distribuzione del farmaco
- Controllo delle scadenze e rotazione dei prodotti
Modulo 23 – Gestione informatizzata della farmacia
- Software gestionali per farmacia
- Registrazione ricette elettroniche
- Tracciabilità dei farmaci
- Archiviazione digitale dei documenti
Modulo 24 – Normativa sui farmaci e sicurezza
- Classificazione dei farmaci
- Farmaci con prescrizione e senza prescrizione
- Farmaci equivalenti e generici
- Norme sulla dispensazione dei medicinali
Modulo 25 – Farmacovigilanza e controllo dei medicinali
- Segnalazione reazioni avverse
- Controllo qualità dei medicinali
- Sistemi di tracciabilità
- Ritiro e richiamo dei farmaci
Modulo 26 – Tecniche di comunicazione con il cliente
- Accoglienza del cliente in farmacia
- Comunicazione efficace
- Gestione delle richieste del paziente
- Supporto informativo sui prodotti
Modulo 27 – Dispositivi medici e parafarmaceutici
- Classificazione dei dispositivi medici
- Utilizzo e vendita dei dispositivi sanitari
- Prodotti parafarmaceutici
- Normativa di riferimento
Modulo 28 – Cosmesi e dermocosmesi in farmacia
- Prodotti cosmetici e dermocosmetici
- Consulenza cosmetica di base
- Prodotti dermatologici da banco
- Normativa sui cosmetici
Modulo 29 – Integratori alimentari e nutraceutica
- Integratori alimentari
- Vitamine e minerali
- Fitoterapia e prodotti naturali
- Normativa sugli integratori
Modulo 30 – Farmacia territoriale e servizi al cittadino
- Servizi sanitari offerti in farmacia
- Autoanalisi e screening
- Telemedicina in farmacia
- Educazione sanitaria
Modulo 31 – Gestione amministrativa della farmacia
- Documentazione contabile
- Registrazione fatture
- Gestione dei pagamenti
- Rapporti con fornitori
Modulo 32 – Marketing e gestione commerciale della farmacia
- Organizzazione del punto vendita
- Strategie di esposizione dei prodotti
- Gestione delle promozioni
- Fidelizzazione della clientela
Modulo 33 – Etica professionale e responsabilità
- Codice etico del settore sanitario
- Responsabilità professionale
- Riservatezza dei dati sanitari
- Privacy e trattamento dei dati
Modulo 34 – Sicurezza e gestione delle emergenze in farmacia
- Procedure di sicurezza
- Gestione emergenze sanitarie
- Primo intervento in farmacia
- Normativa sulla sicurezza
Modulo 35 – Simulazioni pratiche e casi studio
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- Simulazione gestione farmacia
- Gestione ordini e magazzino
- Analisi casi reali
- Problem solving operativo
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