Hostess di convegni e fiere

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Hostess di convegni e fiere

L’hostess di convegni e fiere è una professionista che si occupa di accogliere, assistere e fornire informazioni ai partecipanti di eventi, conferenze e fiere. Il suo ruolo principale è garantire che gli ospiti si sentano benvenuti e abbiano tutte le indicazioni necessarie riguardo all’evento. Gestisce la registrazione dei partecipanti, la distribuzione di materiale informativo e offre supporto logistico agli organizzatori. Inoltre, rappresenta l’immagine dell’azienda o dell’ente organizzatore, mantenendo un aspetto professionale e una comunicazione cortese. La figura richiede ottime capacità relazionali e organizzative.

Materie trattate

Modulo 1: Introduzione al Ruolo dell’Hostess di Convegni e Fiere
1.1 Definizione e Ruolo dell’Hostess
Panoramica del ruolo e responsabilità.
1.2 Importanza del Ruolo negli Eventi
Il contributo dell’hostess alla riuscita degli eventi

Modulo 2: Capacità Comunicative e Relazionali
2.1 Comunicazione Efficace con il Pubblico
Tecniche per interagire con partecipanti di vario tipo.
2.2 Ascolto Attivo e Risoluzione dei Problemi
Come ascoltare attentamente e rispondere rapidamente alle domande

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Modulo 3: Accoglienza e Registrazione degli Ospiti
3.1 Procedure di Registrazione
Gestione della registrazione e accoglienza.
3.2 Gestione della Folla
Tecniche per gestire gruppi numerosi e flussi di persone

Modulo 4: Assistenza Durante l’Evento
4.1 Supporto agli Organizzatori
Come fornire assistenza logistica e operativa agli organizzatori.
4.2 Gestione di Attrezzature e Materiali
Coordinamento nella distribuzione di materiale promozionale e informativo

Modulo 5: Immagine Professionale e Presenza
5.1 Dress Code e Presentazione
Norme di abbigliamento e cura dell’immagine personale.
5.2 Postura e Linguaggio del Corpo
Come mantenere una postura professionale e comunicare sicurezza

Modulo 6: Problem Solving e Gestione delle Emergenze
6.1 Tecniche di Problem Solving Rapido
Gestione efficace di problemi imprevisti.
6.2 Gestione delle Emergenze
Come affrontare situazioni di emergenza o evacuazione

Modulo 7: Multilinguismo e Interazione con Pubblici Internazionali
7.1 Importanza delle Lingue Straniere
Lingue essenziali per il ruolo e strategie di apprendimento.
7.2 Comunicazione Interculturale
Come adattarsi a pubblici internazionali e culture diverse

Modulo 8: Uso della Tecnologia negli Eventi
8.1 Strumenti Tecnologici per la Gestione degli Ospiti
Software per la gestione delle registrazioni e strumenti digitali.
8.2 Dispositivi Audio e Video
Gestione e assistenza tecnica per attrezzature audio/video durante eventi

Modulo 9: Pianificazione e Organizzazione degli Eventi
9.1 Preparazione di Eventi di Successo
Strutturazione delle attività dell’hostess prima e durante l’evento.
9.2 Coordinamento con il Team Organizzativo
Lavorare in sinergia con altri membri dello staff

Modulo 10: Gestione del Tempo e Priorità
10.1 Pianificazione delle Attività Giornaliere
Come organizzare le proprie mansioni durante l’evento.
10.2 Gestione delle Priorità e delle Urgenze
Tecniche per affrontare compiti prioritari ed eventuali imprevisti

Modulo 11: Galateo e Professionalità negli Eventi
11.1 Regole di Comportamento in Eventi Ufficiali
Norme di etichetta e professionalità durante eventi di alto profilo.
11.2 Gestione delle Relazioni con VIP e Ospiti Speciali
Approccio e attenzioni particolari verso ospiti di rilievo

Modulo 12: Organizzazione di Stand Fiera
12.1 Allestimento dello Stand
Preparazione e disposizione degli elementi visivi.
12.2 Gestione del Flusso di Visitatori allo Stand
Tecniche per attirare e mantenere l’interesse dei visitatori

Modulo 13: Promozione e Distribuzione del Materiale Informativo
13.1 Tecniche di Promozione e Coinvolgimento
Come presentare in modo efficace il materiale promozionale.
13.2 Gestione delle Risorse Promozionali
Come assicurarsi che tutti ricevano i materiali necessari

Modulo 14: Comunicazione Digitale negli Eventi
14.1 Uso dei Social Media per Eventi
Come promuovere eventi e interagire online durante la manifestazione.
14.2 Risposta ai Feedback in Tempo Reale
Monitorare e rispondere ai commenti dei partecipanti online

Modulo 15: Sicurezza e Norme di Comportamento
15.1 Regole di Sicurezza Durante l’Evento
Norme di sicurezza e gestione dei rischi.
15.2 Regolamenti e Normative Fiere
Conoscenza delle regole di sicurezza imposte dagli enti fieristici

Modulo 16: Relazioni Pubbliche negli Eventi
16.1 Gestione delle PR Durante gli Eventi
Costruzione di rapporti con media e altre figure chiave.
16.2 Networking Professionale
Creazione di una rete di contatti durante le manifestazioni

Modulo 17: Gestione dello Stress e delle Pressioni
17.1 Tecniche per Mantenere la Calma
Metodi per affrontare la pressione durante eventi affollati.
17.2 Gestione del Carico di Lavoro
Strategie per bilanciare molteplici attività in contesti frenetici

Modulo 18: Formazione Continua e Aggiornamento
18.1 Evoluzione del Ruolo dell’Hostess
Come il ruolo si è trasformato negli ultimi anni.
18.2 Importanza della Formazione Continua
Necessità di aggiornarsi costantemente per restare competitivi

Modulo 19: Etica e Deontologia Professionale
19.1 Codice Etico per Hostess
Principi etici e comportamentali da seguire.
19.2 Rispetto della Privacy degli Ospiti
Come trattare con rispetto i dati personali e la riservatezza

Modulo 20: Innovazione e Tendenze negli Eventi
20.1 Nuove Tecnologie per l’Organizzazione Eventi
L’impatto delle nuove tecnologie sull’organizzazione e la gestione.
20.2 Nuove Forme di Eventi e Fiere
Cambiamenti nel settore degli eventi e come prepararsi per il futuro

DURATA DEL CORSO:

Il corso avrà una durata di 60 ore in modalità Online

COME SARANNO I CORSI?

I corsi saranno erogati in modalità online e saranno inviati direttamente all’ e-mail indicata dal richiedente che potrà accedere direttamente al corso nel momento in cui lo riterrà opportuno. Anche l’esame finale sarà fatto in modalità online.

CHE TIPO DI ATTESTATO/CERTIFICATO VIENE RILASCIATO?

Al termine del corso sarà rilasciato dopo un esame finale che se passato con esito positivo rilascerà un Attestato di partecipazione alla formazione

COME FACCIO AD ISCRIVERMI AL CORSO?

Per l’iscrizione occorre compilare la documentazione ed inviarla a Euro Formation alla mail: info@euroformation.it allegando la prova dell’intervenuto bonifico bancario e gli altri dati richiesti.

CALENDARIO DEL CORSO:

Per avere tutte le info relative al corso scrivere alla segreteria a info@euroformation specificando il corso di proprio interesse.